Điều Khoản Sử Dụng Dịch Vụ

1. Mục đích & Phạm vi cung cấp dịch vụ

DocuDown cung cấp giải pháp kỹ thuật hỗ trợ kết xuất, xem trước (Preview) và tải tài liệu học tập định dạng PDF từ các nền tảng lưu trữ phổ biến (Google Docs, Google Drive, Studocu, Scribd, SharePoint/OneDrive) nhằm phục vụ nhu cầu học tập, ôn thi và nghiên cứu cá nhân của học sinh, sinh viên.

• Dịch vụ hoạt động độc lập, không đại diện cho các trường đại học (VNU, PTIT, HUST) hay các nền tảng lưu trữ bên thứ ba.
• Tài liệu được tải qua hệ thống chỉ được phép sử dụng cho mục đích học tập, tham khảo cá nhân hợp pháp (Fair Use), tuyệt đối không sử dụng vào mục đích thương mại hóa hoặc phát tán trái phép.

2. Quy định về Tài khoản & Giới hạn thiết bị

• Tính chính danh: Mỗi người dùng chỉ sử dụng tài khoản cá nhân của mình (tài khoản LMS trường, tài khoản Google hoặc tài khoản đăng ký xác thực qua OTP Gmail).
• Chống lạm dụng tạo tài khoản ảo: Hệ thống áp dụng cơ chế kiểm soát IP, chống VPN/Proxy và chống biến thể Gmail (dot/alias trick) để ngăn chặn hành vi trục lợi lượt tải miễn phí.
• Giới hạn thiết bị đăng nhập: Mỗi tài khoản được phép duy trì tối đa 02 thiết bị đăng nhập đồng thời. Khi đăng nhập trên thiết bị thứ 3, bạn cần xác nhận chuyển phiên và ngắt kết nối bớt 01 thiết bị cũ.
• Cấm chia sẻ / mua bán tài khoản: Nghiêm cấm hành vi dùng chung tài khoản tập thể hoặc kinh doanh, cho thuê lại tài khoản dưới mọi hình thức.

3. Nghiêm cấm Dịch ngược, Mở DevTools & Can thiệp Kỹ thuật

Để bảo vệ an toàn cho cụm máy chủ xử lý (Super Worker & Cluster Nodes) và dữ liệu người dùng, hệ thống áp dụng các lớp mã hóa gói tin động và tường lửa chống can thiệp:

• Nghiêm cấm mở Developer Tools (F12 / Inspect): Quyền mở công cụ kiểm tra trình duyệt, xem mã nguồn (Ctrl+U) và bảng điều khiển kỹ thuật chỉ dành riêng cho Quản trị viên (Admin).
• Nghiêm cấm dịch ngược & giả mạo request: Cấm sử dụng các công cụ bắt gói tin (Burp Suite, Fiddler, Charles, Proxyman), tiện ích Userscript (Tampermonkey, Violentmonkey), hoặc viết script giải mã dữ liệu API, dò tìm địa chỉ IP/URL của cụm Worker.
• Nghiêm cấm tấn công tự động (Bot / Flood / DDoS): Cấm gửi yêu cầu tải hàng loạt bằng công cụ tự động gây quá tải hàng đợi của hệ thống.

4. Chính sách Ví điện tử, Gói cước & Hoàn tiền

• Lượt tải miễn phí (Quota): Tài khoản gói Free được cấp lượt tải miễn phí mỗi ngày và tự động làm mới vào lúc 00:00 (Giờ Việt Nam). Lượt tải không sử dụng hết trong ngày sẽ không được cộng dồn sang ngày hôm sau.
• Nạp tiền & Nâng cấp gói (Plus / Pro / Extra): Hệ thống tích hợp thanh toán VietQR tự động 24/7. Số dư ví được cộng ngay sau khi hệ thống xác nhận giao dịch chuyển khoản đúng nội dung.
• Bảo vệ quyền lợi khi lỗi tải: Trong trường hợp tài liệu không thể tải xuống hoặc bị lỗi xử lý từ phía máy chủ, hệ thống cam kết không trừ lượt tải (Quota) hoặc tự động hoàn lại tiền vào ví đối với lượt tải lẻ đó.
• Chính sách không rút tiền mặt: Số dư đã nạp vào ví DocuDown hoặc các gói cước (Plus, Pro, Extra) đã kích hoạt chỉ dùng để sử dụng dịch vụ trên hệ thống, không hỗ trợ quy đổi ngược thành tiền mặt.

5. Thời hạn lưu trữ File & Quyền riêng tư tài liệu

Nhằm tối ưu hóa tài nguyên máy chủ và bảo mật tuyệt đối quyền riêng tư cho tài liệu của bạn:

• Mọi tệp PDF sau khi kết xuất thành công chỉ được lưu trữ tạm thời trong vòng 05 giờ kể từ thời điểm hoàn tất để bạn xem trước và tải về máy.
• Sau 05 giờ, tệp PDF và bản xem trước sẽ được hệ thống tự động xóa vĩnh viễn khỏi bộ nhớ đệm và đám mây lưu trữ. Người dùng vui lòng lưu tệp về thiết bị cá nhân ngay sau khi tải xong.

6. Hiệu lực & Kênh hỗ trợ chính thức

Khi cần hỗ trợ giao dịch nạp ví, khiếu nại lỗi tải tài liệu hoặc giải đáp thắc mắc về điều khoản dịch vụ, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ quản trị:

* Cập nhật lần cuối: Tháng 10/2026 · Bản quyền thuộc về Hệ sinh thái LMS Lab.